Contact opnemen
Neem gerust contact op met De-ivan Computers via de onderstaande mogelijkheden. Tarieven kunnen worden aangerekend voor sms-berichten en/of dataverkeer.
Telefoonnummer
Beschikbare locaties
Gent
(enkel op afspraak)
Borgloon
(enkel op afspraak)
(hoofdzetel)
Veelgestelde vragen
Wat zijn de openingsuren van De-ivan Computers?
De-ivan Computers heeft geen specifieke openingsuren zoals standaard winkels.
Is De-ivan Computers een fysieke winkel waar ik vrijblijvend naartoe kan gaan?
Neen, je dient als klant een afspraak te maken voordat je kan langskomen op de fysieke locatie van De-ivan Computers. Bij bestellingen en/of aankopen wordt er automatisch een afspraak gemaakt door De-ivan Computers. De locatie van De-ivan Computers is privé-eigendom en kan niet worden betreden zonder toestemming van de zaakvoerder Ivan Groffils.
Welke betaalmethoden worden er aanvaard?
Mastercard, Visa, Google Pay, Apple Pay, Contant, Overschrijving*, Debit (Bancontact). Er wordt mogelijk voor bepaalde betaalmethoden extra kosten in rekening gebracht.
* Overschrijvingen dienen voorafgaand te worden voldaan. Bij nalatigheid of niet tijdig ontvangen kunnen de bestelde producten, diensten of services van De-ivan Computers op non-actief gezet worden.
Aan wat moet ik denken bij een IT-reparatie?
Voor reparaties aan laptops is het aanbevolen om de bijhorende adapter mee te brengen. Voor vaste computers volstaan alleen de hardware kast. Scherm, muis, …. hoeven niet meegebracht te worden.
IT-coaching afspraak maken, wijzigen of opzeggen?
Een afspraak die aan huis wordt uitgevoerd duurt minstens één uur. Zorg er dus voor indien je een afspraak maakt voor IT-coaching aan huis dat je voldoende vragen hebt of dat het probleem de meeste tijd van één uur in beslag neemt. Een afspraak wijzigen dient te gebeuren voor de aanvang van een nieuwe werkdag. Een afspraak opzeggen dient te gebeuren ten laatste 24u op voorhand (indien mogelijk). Eender welke vaststelling van misbruik of geen geldige rede van annulatie kan leiden tot een vergoeding van 25€.
Is 'Projecten bij uw thuis' beschikbaar voor industriële gebouwen?
De module ‘Projecten bij uw thuis’ is alleen beschikbaar voor huisinstallaties. Industriële gebouwen, zoals labo’s en bedrijfshallen vallen hier niet onder. Bij vragen of een project al dan niet mogelijk is, neem gerust contact met mij op. De klant mag zowel particulier als zelfstandige zijn, omdat dit geen betrekking heeft op de plaats van uitvoering.
Dien ik mijn installatie te laten herkeuren indien er een wijziging plaatsvindt?
De klant is verantwoordelijk voor de nodige keuringen die dienen te gebeuren. De-ivan Computers is niet in staat om de opvolging van alle controles van ieder afzonderlijke aanpassing te controleren en aanvaardt daarvoor geen aansprakelijkheid. De-ivan Computers zet in om alle aanpassingen, groot of klein, in alle veiligheid te installeren en af te werken. De klant wordt steeds op de hoogte gebracht van alle aanpassingen die zijn doorgevoerd.